Gentile Cliente, onde evitare spiacevoli malintesi o inconvenienti, reputiamo utile stilare una lista di punti da rispettare in caso di ordine.
Ordine - I prezzi espressi sono intesi iva 20% esclusa.

Le spese di spedizione saranno comunque calcolate in base al peso complessivo degli ordini da evadere.

Dalla conferma dell’ordine, i clienti che pagheranno a mezzo bonifico bancario anticipato, avranno a disposizione 48 ore per effettuare il pagamento e mandare la ricevuta del bonifico via fax o e-mail, alla scadenza delle quali, la merce verrà sbloccata e l'ordine annullato.

Se si dovesse verificare l'ipotesi dell'annullamento ordine, la Società verrà indicata in anagrafica come cliente poco affidabile e per gli ordini successivi non si provvederà ad impegnare i prodotti, ma si attenderà l'arrivo del bonifico a discapito della disponibilità degli stessi.

Media Store declina da ogni responsabilità inerenti a foto e/o descrizioni errate, esse possono essere indicative e variare senza alcun preavviso

Media Store non si assume responsabilità sui prodotti ordinati risultanti non disponibili, gli stessi potrebbero arrivare a prezzi variati. In tal caso il cliente non potrà annullare gli ordini e gli stessi saranno quindi evasi con i prezzi aggiornati.
Le presenti condizioni vengono specificate al fine di instaurare un rapporto chiaro e corretto tra le nostre aziende.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Al ricevimento del pacco, è necessario controllare che lo scotch Media Store sia integro e non tagliato e/o manomesso.
In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato.
Se si accetta un pacco manomesso, e se non è stata scelta l'assicurazione al momento dell'acquisto, non c’è nessuna possibilità di effettuare un reclamo.
Per cui ripetiamo: prima di accettare il pacco, è necessario controllare l'integrità dello stesso. In caso di sospetta manomissione oppure di collo mancante, è possibile accettare la merce con riserva se il corriere offre questa possibilità.
Informiamo che ai sensi del DLGS 22/5/1999 n. 185, la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, per cui se la merce non viene assicurata, la Multimedia Web srl non risponde di eventuali furti o danneggiamenti.
Riportiamo per completezza di informazione un estratto del decreto legge che regolamenta tale argomento:
ESTRATTO DEL DLGS 22/5/1999 n. 185 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA
"I rapporti commerciali di compravendita sono regolati dalle presenti condizioni di vendita come da vigente legislazione italiana. Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso.Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'intergrità dei colli. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente rifiutare il pacco a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito."

GLI ACQUISTI PRESSO LA NOSTRA AZIENDA COMPORTANO L'ACCETTAZIONE A PRIORI DI TALI NORME.

La restituzione della merce potrà essere effettuata solo in caso di difformità tra prodotti ordinati e prodotti spediti al Cliente ed in caso di oggettiva e comprovata difettosità dei prodotti.

La restituzione della merce dovrà essere necessariamente autorizzata in forma scritta mediante assegnazione al Cliente che ne fa richiesta di un numero di RMA. In caso di difettosità dei prodotti il Cliente dovrà compilare l'apposito MODULO RMA da inviare a mezzo fax per l'autorizzazione e l'assegnazione del numero RMA senza i quali il Cliente stesso non è autorizzato a rispedire la merce.

I prodotti restituiti devono essere necessariamente corredati dei relativi imballi originali, nonché drivers e quanto altro contenuto nella confezione. La mancanza di qualunque di questi elementi renderà impossibile l’accettazione del reso.

Per i prodotti appartenenti alle seguenti categorie: mouse, tastiere, microfoni, floppy, casse, il cui costo è inferiore ad € 15+iva, la garanzia prevista è di 10 giorni lavorativi. Per tutti gli altri prodotti la garanzia è di 12 mesi.

Per tutti i prodotti brand la garanzia e la sua durata sono a carico dei produttori stessi.

I clienti che si recano di persona in sede per la sostituzione di uno o più prodotti potranno usufruire della sostituzione immediata (salvo disponibilità di magazzino) impegnandosi a firmare un modulo dove si assumono la responsabilità sull'effettiva malfunzionalità degli stessi. Se i prodotti risultassero funzionanti alla verifica dell'Ufficio Tecnico saranno addebitati in fattura € 15,00 + iva di intervento tecnico ed il costo dei prodotti sostituiti.

I clienti che non vogliono o non possono avvalersi della sostituzione immediata potranno ottenere la sostituzione in tre giorni lavorativi (salvo disponibilità di magazzino). Anche in questo caso i prodotti risultati funzionanti alla verifica dell'Ufficio Tecnico saranno addebitate € 15,00 + iva di intervento tecnico.

Non rientrano in garanzia i prodotti che risultano danneggiati dall’utilizzatore e/o da cause esterne (Es. Sbalzi di Tensione, impianti elettrici mal funzionanti, agenti atmosferici,etc…)

Il Servizio resi è attivo dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00